如果你在CPO（首席人事官）的工作中仍然停留在“人事”层面，负责人才的招聘和解聘，这种观念相对落后。
目前，cpo也需要掌握新的技能，以适应21世纪的发展需要，但由于对这些技能的探索和投入较少，很少有人能达到要求。研究结果来自全球咨询公司Willis towers Watson和SHRM人力资源人员+战略执行网络的一项新研究。这项研究于2019年2月至8月进行，基于对包括首席人才官在内的500多名高管的调查和采访。
SHRM首席知识官Alexander Alonso博士说：“CPO处于组织内创新和增长的交叉点，对所有方面都有重大影响。CPO通过建立自己的专业知识来满足未来的劳动力需求，从而在促进企业发展方面具有最大的潜力。”
报告显示，高管们认为CPO需要的特质和技能与CPO实际拥有的东西之间存在脱节。几乎所有的受访者（99%）都认为自己必须具备发展的灵活性和勇气，但只有35%的受访者表示，如今的CPO具备这种品质。十分之九的受访者认为，加快企业CPO未来的增长和发展至关重要，只有35%的受访者认为CPO正在得到相应的发展。
显然，他们在企业中的角色正在发生变化。第二次工业革命以来，公司生产经营的主要任务是保证有足够的具有相应技能的人员在正确的位置、时间和地点执行公司的经营计划，不影响公司的正常经营。当业务速度和复杂性发生根本性变化时，企业对CPO提出了不同的要求。
随着技术的快速更新和升级，员工可以方便地获取福利信息和其他人力资源信息，使组织更加高效和透明。相应地，只有26%的受访者认为CPO对新技术的评价具有敏感性，只有42%的受访者对组织内技术采用的进展持积极态度。这项研究的合著者、威利斯·托尔斯·沃森公司董事总经理拉文·杰苏萨森（Ravin jesuthasan）说：“虽然CPO不需要成为技术专家，但他们必须了解不断变化的技术如何影响工作和劳动。”
值得一提的是，有毒的企业文化会损害公司的成长、人才培养和声誉。”公司和股东正在支付数十亿美元的运营成本，品牌忠诚度正在下降，股东们也很担心。”威利斯大厦沃森（Willis towers Watson）人才咨询、数据和软件全球主管苏珊娜?麦克安德鲁（Suzanne McAndrew）指出，这一成本超过2230亿美元。CPO要做的是与最高管理层和董事会合作，创造健康的企业文化，规避风险。
报告还指出，由于全球化趋势以及种族和性别多样性的增加，繁重过时的管理方式难以适应工作场所，会扼杀员工的合作与创造力。如果我们想建立一支全球性的多代员工队伍，我们需要一种包容、超越传统组织界限的文化，让所有人才都有一个共同的使命和目标。”人力资源经理必须能够在非层级、流动的工作环境中领导员工，并授权一线人才推动问题解决和创新。”
如今，cpo的作用比以往任何时候都重要，这意味着它们需要加速增长。
